SMTP.dk Sendepolitik
Hos SMTP.dk arbejder vi hver dag for at sikre en pålidelig, sikker og lovlig platform til e-mailudsendelse. Vi beskytter både din afsenderreputation og modtagernes oplevelse — og vi sætter en ære i at holde platformen fri for spam og misbrug.
Vi bekæmper spam og svindel – hver eneste dag
Vi har avancerede AI sikkerhedssystemer, der opdager og blokerer forsøg på misbrug, fx ved brug af stjålne betalingskort eller falske identiteter. Takket være moderne betalingsbeskyttelse som 3D Secure, VISA Verified og forbedret svindelforebyggelse hos banker, bliver langt de fleste svindelforsøg stoppet med det samme.
E-maillister og bounce rates
Kvalitetsdata er nøglen til god levering.
For at sende via SMTP.dk gælder følgende:
- Du må kun sende til modtagere, der har givet gyldigt samtykke (opt-in) – i overensstemmelse med GDPR og markedsføringsloven.
- Din e-mailliste skal være opdateret, rengjort og verificeret.
Vi tillader maksimalt 5 % samlede bounces (hard + soft)
Højere bounce-rate tyder ofte på dårlig datakvalitet – fx købte eller "skrabede" lister – og det accepteres ikke på platformen.
Tip: Rens din liste for inaktive eller ugyldige e-mails, inden du sender – det sparer credits og beskytter din afsenderreputation.
Spamklager og overvågning af IP reputation
Vi overvåger konstant alle afsendende IP-adresser, domæner og kundekampagner. Hvis en udsendelse udløser mange spamklager eller blokeringer, bliver vi automatisk advaret – og griber ind om nødvendigt.
Hvis du overskrider vores interne grænseværdier, kan vi midlertidigt standse en kampagne for at forhindre skade på din eller platformens omdømme. Vi kontakter dig naturligvis og hjælper med en løsning.
Hvad må man ikke sende via SMTP.dk?
Forbudt indhold inkluderer (men er ikke begrænset til):
- Pornografisk eller seksuelt eksplicit materiale
- Tobaks- og e-cigaretreklamer
- Narkotika og euforiserende stoffer
- Våben, ammunition og militært udstyr
- Politisk kampagnemateriale eller holdningsbaseret propaganda
- Hackingværktøjer, exploits og ulovlig software
- Opråb til vold, oprør eller ulovlig aktivitet
Er du i tvivl ? Så spørg os hellere først — vi hjælper dig gerne med at sikre, at dit indhold er i orden.
Grundlæggende krav til alle udsendelser
Hver e-mailkampagne sendt via SMTP.dk skal indeholde:
- En tydelig og ægte afsenderidentitet (fra-navn, fra-adresse og svaradresse)
- Din virksomheds fysiske postadresse
- Et afmeldingslink (unsubscribe), der virker og er synligt
- En mulighed for modtageren for nemt at fravælge fremtidige e-mails
- Overholdelse af vores Handelsbetingelser og gældende lovgivning
Har du brug for hjælp til datarensning, listeverificering eller indholdsgodkendelse ? Så kontakt os på
📧 Lad os sammen sikre god leveringskvalitet, høj compliance og tilfredse modtagere.